Informations Bancaires

   Banque: Nordea

   Reg no: 5541

   N ° de compte: 0756876694

   Code BIC / SWIFT: NDEADKKK

   IBAN: DK8920000756876694

Livraison

Veuillez noter que nous ne pouvons que livrer à votre adresse enregistrée ou à votre adresse pro.

Vous recevrez un e-mail d’accusation de réception de votre commande. Une fois que votre commande est prête à être expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les détails de l’envoi et la date de livraison. Si il y a des problèmes d'approvisionnement, nous vous contacterons pour discuter des options, par e-mail ou par téléphone.

Le délai de livraison normal dans l'UE est de 3-7 jours ouvrables.

Pour les destinations en dehors de l'UE les délais de livraison peuvent varier.

Les marchandises en stock seront expédiées dans les 5 jours.

Tous les articles seront expédiés par le service de poste danois.

Assurez-vous de lire la section ci-dessous concernant la perte ou les dommages à la livraison.

Toutes les livraisons s’effectuent contre signature. En cas d’absence, les services postaux laissent un avis de passage et la marche à suivre pour récupérer le colis. Il ne sera pas possible de transférer le colis à une autre adresse de livraison ceci engendrant des coûts. Selon le pays de livraison, la plupart des services postaux exigent que vous les contactiez dans les 5 -7 jours, sinon les produits sont habituellement renvoyés à Valhalla Technology.

Dans ce cas, les frais de réacheminement de la marchandise seront à votre charge.

Perte ou dommage à la livraison

Lorsque vos biens sont livrés, vérifier l'état de l'emballage et noter les réserves en cas de doute sur le bon de livraison. Vous devez vous assurer que vous signez seulement pour le nombre correct de colis livrés.

Assurez vous de toujours vérifier attentivement le bon de livraison du livreur avant de signer le document.

Si les biens sont endommagés lors de la livraison (emballage abîmé par exemple), vous devez écrire «endommagé » sur le bon de reception.

Si vous avez receptionné les colis sans dommage apparent mais que vous découvrez des dommages, vous devez nous en aviser par écrit avant 13 heures le prochain jour ouvrable après la livraison. Si vous omettez de le faire, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages.

Une fois que nous avons été avisés des dommages ou des pertes, nous recueillerons ou remplacerons l'article endommagé / manquant (s) dans les 5 jours ouvrables suivant la notification.

Retours

Annulation:

En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler toute commande, ce qui inclut les commandes Internet et téléphoniques, mais exclut les commandes passées directement en magasin.

• Tous les produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts, non utilisés, complets et dans l'emballage d'origine.

• Les produits ne sont pas destinés à être testés puis retournés.

• Vous devez nous informer par écrit dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise de votre décision d'annuler votre commande.

• Vous devez nous retourner les produits dans les plus brefs délais et à vos frais.

• Vous devez vous assurer que les marchandises soient assurées durant le retour et soient retournées dans un délai de 14 jours.

• Nous sommes en droit de déduire du remboursement tout surcoût à la reception du retour et les accessoires manquants.

Garantie

Tous les produits vendus par Valhalla Technology sont garantis 24 mois en retour usine.

 • Si votre produit présente un défaut dans les 6 mois suivant l'achat, nous allons organiser l'échange de l'élément défectueux. Afin d’être sûr que le produit est defectueux et que le problème n’est pas dû à une mauvaise manipulation de l'utilisateur, vous êtes invités à nous envoyer un courriel pour obtenir des conseils techniques avant tout retour.Voir la section 'Contact'.

 • Si votre produit présente un défaut après 6 mois à compter de l'achat, vous devez alors nous renvoyer la marchandise à vos frais. Nous allons réparer l'article ou fournir un remplacement. Nous couvrons les frais de livraison de la nouvelle pièce.

Les garanties ne couvrent pas les dommages ou défauts causés par une erreur de l'utilisateur ou par négligence.

Tout article retourné pour réparation sous garantie doit être complet avec la facture d'achat originale. Aucun article ne sera accepté pour réparation ou remboursement / remplacement sans remplir ces conditions.

En outre, la garantie sera annulée si le numéro de série sur le produit a été modifié, ou si les marchandises ont été falsifiées / modifiées / endommagées de toute façon que ce soit.